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为进一步提高医院职工的精神面貌和礼仪素养,提升医疗服务质量,树立良好行业形象,1月27日、28日,我院在门诊五楼多媒体会议室以“现场授课+线上直播”的方式举行“医礼同行”礼仪培训,全院职工参加培训。
此次培训特别邀请知名礼仪培训师李老师授课,李老师通过理论讲解、现场示范、互动交流、情景模拟等方式,全面细致地讲解了形象礼仪、沟通礼仪、迎送礼仪、会议礼仪等多项礼仪项目。授课过程中,参训职工与培训老师积极互动交流,现场热情高涨,学习氛围浓厚。
全院职工在培训中收获满满,纷纷表示要以此次培训为契机,在提升医疗服务能力的同时,不断培养礼仪素养、服务意识和沟通技巧,以优质的服务改善患者就医体验,展现优良的行业形象,为陕西生殖医学医院贡献力量。